Livraison et Retours
🚚 Livraison
Zones de livraison
Nous livrons partout en Tunisie :
- Tunis et Grand Tunis
- Toutes les régions de Tunisie
- Zones urbaines et rurales
Délais de livraison
- Tunis et banlieue : 1-3 jours ouvrables
- Autres gouvernorats : 1-3 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et votre localisation.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction :
- Du poids de votre commande
- De votre zone géographique
- Du montant total de votre commande
Les frais exacts vous seront indiqués lors de la validation de votre commande.
💵 Paiement à la livraison (Cash on Delivery)
Nous acceptons le paiement à la livraison pour votre sécurité et votre tranquillité :
- Payez en espèces au livreur
- Vérifiez votre commande avant de payer
- Aucun paiement en ligne requis
🔄 Retours et Échanges
Politique de retour
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.
Conditions de retour
Les produits doivent être :
- Dans leur emballage d'origine
- Non utilisés et en parfait état
- Accompagnés de la facture
Produits non retournables
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Produits endommagés par le client
- Produits sans emballage d'origine
Procédure de retour
- Contactez notre service client
- Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
- Nous organiserons la récupération ou l'échange
📞 Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant votre livraison ou un retour, n'hésitez pas à nous contacter.
JUPITER TN - Votre satisfaction est notre priorité